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SCUOLA DIGITALE in Piemonte > FAQ  

FAQ

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è possibile uscire da magic desktop premendo i tasti altgr + tabUtilizzare MAIUSC+INVIO per aprire il menu (nuova finestra)
nel menu di magic desktop/proc guidata scudo di protezione/blocco servizi/avanzate trovate un elenco di tasti bloccati (per vedere l'elenco spuntare visualizza in basso)
per bloccare alt gr tab bosogna procedere cosi:
- aggiungi
-clic su ctrl
-clic su alt
-premere tab
-clic su fine
 
è oviamente possibile blocare qualsiasi altro tasto
è possibile uscire da magic desktop premendo il tasto windowsUtilizzare MAIUSC+INVIO per aprire il menu (nuova finestra)
per disattivare il tasto windows installare l'apposita utility che trivate nel sito
Come inserire un filmato .WMV negli spazi di lavoro delle classi.Utilizzare MAIUSC+INVIO per aprire il menu (nuova finestra)
Le mie ID e password non funzionano più?Utilizzare MAIUSC+INVIO per aprire il menu (nuova finestra)
Per un problema tecnico i vecchi account non sono più utilizzabili e vi verranno mandate nuove credenziali di accesso.
Se non riuscite ad accedere o non ricevete nulla scrivete a webmaster@itismajo.it
non abbiamo ricevuto offerte di formazione specifiche o che ci hanno interessato come fare?Utilizzare MAIUSC+INVIO per aprire il menu (nuova finestra)
la formazione del prossimo ano sarà più specifica sulle richieste delle scuole (soprattutto secondarie) per cui è importante compilare il sondaggio esigenze di formazione. I seminari DSchola sono inoltre una importante occasione di aggiornamento a cui consigliamo di partecipare comunque.
se decidiamo di variare la pila software quando possiamo portare i pc al centro SAS per l'aggiornamento?Utilizzare MAIUSC+INVIO per aprire il menu (nuova finestra)
settembre 2012 (la pila software aggiornata rimane comunque uguale per tutti)
possiamo riutilizzare i computer su più classi e/o per altri compiti Utilizzare MAIUSC+INVIO per aprire il menu (nuova finestra)
NO
se gli studenti delle superiori scelgono specializzazioni diverse come ci comportiamo?Utilizzare MAIUSC+INVIO per aprire il menu (nuova finestra)
i computer seguono il gruppo di studenti più numeroso e quella classe terza diventa di one.to.one computing (importante che il dirigente prepari il novo consiglio di classe e che si avvisino le famiglie degli studenti che non arrivano dalla stessa seconda)
Gli studenti del prossimo anno devono essere gli stessi? o si può ripartire con una altra classe?Utilizzare MAIUSC+INVIO per aprire il menu (nuova finestra)
la classe digitale segue gli stessi studenti studenti.
Durante l'estate i pc rimangono a scuola o con gli studenti?Utilizzare MAIUSC+INVIO per aprire il menu (nuova finestra)
Scelta libera della scuola.
Non trovo un software in Magic DesktopUtilizzare MAIUSC+INVIO per aprire il menu (nuova finestra)
L'icona di avvio al programma potrebbe essere stata cancellata o non essere presente anche se il programma è regolarmente installato.
Per autorizzare e aggiungere un programma in Magic Desktop basta andare su menu (in basso a sx) e scegliere programmi. Ovviamente è richiesta la password di amministratore.
Un computer non si collega più alla rete wirelessUtilizzare MAIUSC+INVIO per aprire il menu (nuova finestra)
Di solito succede perchè viene accidentalmente disattivata la scheda wi-fi premendo inavvertitamente dei tasti. Sui netbook esiste un tasto funzione apposito o uno switch. Nel caso degli ASUS basta premere i tasti Fn e F2 (sul tasto è presente l'icona della antenna) per attivare/disattivare la ricezione wireless.
Non serve riavviare o tornare in widows da magic desktop
Per inserire un URL Magic Desktop chiede la passwordUtilizzare MAIUSC+INVIO per aprire il menu (nuova finestra)
La navigazione im magic desktop è protetta. La procedura standard prevede l'accesso ad internet partendo dai preferiti, nei preferiti è presente il motore di ricerca "Ricerchemaestre" in grado di accedere a tutti gli altri siti non presenti nei preferiti.
Se uno vuole accedere direttamente ad un sito che non è stato inserito nei preferiti immettendo direttamente l'indirizzo deve inserire la password amministrativa. Conviene, in questo caso, aggiungere immediatamente il sito nei preferiti in modo da averlo disponibile per le prossime volte.
Attenzione però a non aggiungere siti con leggerezza, spesso siti apparentemente innocui possono contenere materiali sconvenienti.  Se autorizzo una piattaforma di blog solo perchè al suo interno è presente, ad esempio, un blog interessante verranno autorizzati anche tutti gli altri blog dello stesso sito con argomenti sicuramente non adatti ai fanciulli.
 
Posso aggiungere un adattatore Bluetooth al NASUtilizzare MAIUSC+INVIO per aprire il menu (nuova finestra)
SI (dipende dai modelli)
con l'adattatore bluetooth diventa possibile trasferire le immagini ed i video realizzati con telefonini, fotocamere, vodeocamere e lettori mp3 direttamente sul NAS mediante la trasmissione senza fili Bluetooth.
Ad esempio, di ritorno da una gita, diventa possibile acquisire immediatamente tutte le foto. Il bluetooth ha però una portata molto limitata, il NAS, quindi deve essere posizionato nella classe altrimenti il segnale bluetooth non lo raggiunge.
Se il NAS è posizionato altrove lasciamolo senza bluetooth
Il browser di Magic Desktop si blocca aggiungendo un preferitoUtilizzare MAIUSC+INVIO per aprire il menu (nuova finestra)
La gestione dei preferiti è sviluppata in flash ed è effettivamente affetta da frequenti blocchi, non sappiamo se ciò dipende dal browser o da flash. In attesa di aggiornamenti ci teniamo il difetto e, nel caso, basta chiudere il browser e riavviarlo.
Se il browser non si vuole chiudere  fare clic sul menu di avvio (pulsante rosso in basso a sinistra), mettere il segno di spunta alla voce "chiudi programma" selezionando il browser dall'elenco e dare l'ok.
La gestione dei preferiti non dovrebbe essere comunque una attività quotidiana, in quanto, il lavoro preparatorio ha già fatto in modo che i docenti segnalassero i loro siti di lavoro al team di supporto che ha preinstallato i preferiti su tutti i PC.
Writer si blocca con Magic DesktopUtilizzare MAIUSC+INVIO per aprire il menu (nuova finestra)
Con Magic Desktop i programmi si aprono con un solo clic. Un doppio clic su Writer manda in crash l'applicazione di OpenOffice che tenta di avviarsi due volte senza successo e va in modalità ripristino file.
In caso di blocco fare clic sul menu di avvio (pulsante rosso in basso a sinistra), mettere il segno di spunta alla voce "chiudi programma" selezionando Writer dall'elenco e dare l'ok.
Non serve uscire in windows per ripristinare openoffice. Il difetto è causato da un difetto di OpenOffice e non si verifica con Word o Wordpad (preinstallato sui PC con windows 7).
L'immagine sullo schermo si ruota di 90 o 180 gradiUtilizzare MAIUSC+INVIO per aprire il menu (nuova finestra)
Di solito succede perchè viene accidentalmente premuta una combinazione di tasti. La combinazione di tasti può variare da computer a computer.
Per ripristinare provare con:
Ctrl+Alt+tasti freccia (di solito freccia in su)
Ctrl+Shift+tasti freccia
 
Posso aggiungere Esplora Risorse a Magic Desktop?Utilizzare MAIUSC+INVIO per aprire il menu (nuova finestra)
NO!
Magic Desktop offre nel menu delle utilità esplora risorse protetto da password. Aggiungerlo ai programmi autorizzati consente agli studenti di bypassare ogni protezione e di avviare da pendrive qualsiasi programma o browser.
La modalità operativa di Magic Desktop prevede che si acceda ai documenti di lavoro solo dopo aver avviato il software in grado di gestirli. Accedere direttamente ai documenti non è in pratica consentito.
Posso collegare il lettore DVD usb al NAS?Utilizzare MAIUSC+INVIO per aprire il menu (nuova finestra)
Si e il contenuto del disco verrà automaticamente condiviso in rete. 
Attenzione, però, che il CD/DVD è un supporto lento e la velocità di lettura non consente l'accesso simultaneo da più di tre PC per volta! 
Se volete un accesso più veloce dovete copiare il contenuto del CD/DVD direttamente all'interno del NAS.
Posso collegare un Hard Disk USB al NAS?Utilizzare MAIUSC+INVIO per aprire il menu (nuova finestra)
Si e il contenuto del disco verrà automaticamente condiviso in rete.
 
Posso collegare un pendrive USB al NAS?Utilizzare MAIUSC+INVIO per aprire il menu (nuova finestra)
Si e il contenuto del disco verrà automaticamente condiviso in rete.
Attenzione, però, che la velocità in scrittura dei pendrive non è molto elevata per cui non è bene salvare direttamente su USB da più di tre computer per volta.
La rete wireless non accetta tutti i PC contemporaneamenteUtilizzare MAIUSC+INVIO per aprire il menu (nuova finestra)
Questo è il sintomo tipico del raggiungimento del limite di client (numero PC) massimo per Access Point. Gli Access Point non sono tutti uguali e la maggior parte di essi non è in grado di garantire più di 10-15 connessioni wireless simultanee. Quando il limite viene superato non compaiono messaggi di errore ma la connessione wireless diventa inaffidabile e i computer in eccesso accedono con difficoltà o la connessione di rete va e viene.
In questo caso l'unica soluzione è sostituire l'access point con un modello in grado di supportare almeno 64 client contemporanei. Questa specifica tecnica deve chiaramente essere indicata nella documentazione, se non è presente vuol dire che il numero massimo è 10. Nella sezione wireless trovate la documentazione di alcuni modelli compatibili con 64 e più utenti simultanei. 
Come preparare la progettazione di classe e dove inviarla?Utilizzare MAIUSC+INVIO per aprire il menu (nuova finestra)
Nella cartella PROGETTAZIONI è possibile prendere visione di un curricolo verticale (in caso non se ne avesse uno a disposizione nel proprio istituto), e di alcuni esempi di progettazione di classe. Nella cartella MODELLI DI PROGETTAZIONE è possibile scaricare il modello in word da compilare con il proprio team. Vi sono poi tre cartelle, una per ogni ordine di scuola: entrando in quella che interessa e cliccando su "carica documento" sarà possibile inserire la propria programmazione.
Cosa succede se non compilo la pila software per la mia classe?Utilizzare MAIUSC+INVIO per aprire il menu (nuova finestra)
Non giungendo al gruppo di supporto l'elenco del software da parte di una scuola si riceverà un messaggio di invito ad effettuare al più presto tale azione, ed in caso di mancato adempimento sui computer della classe verranno caricati i software ritenuti adatti al livello scolare dal gruppo di supporto.
Come faccio a scegliere tra i software della pila quelli che voglio sui nostri computer?Utilizzare MAIUSC+INVIO per aprire il menu (nuova finestra)
Dopo aver efftuato l'accesso ed essere entrata nella pagina "pila software" si può vedere l'elenco del software gratuito e il livello scolastico nel quale può essere utilizzato. Cliccando sul nome di un software e scegliendo la voce "modifica elemento" si può aggiungere il nome della propria scuola all'elenco di quelle interessate ad averlo in dotazione. Basta cliccare sul nome della scuola e poi sul pulsante "aggiungi"
In caso di errore basterà riselezionare il nome della scuola nel form a destra e cliccare su "rimuovi". Questa procedura deve essere fatta per ogni software adatto al proprio livello scolastico. Al termine di tutta l'operazione controllare l'esattezza della propria scelta verificando se sotto la colonna "scuole" appare il nome del proprio istituto.
Non ho ricevuto id e password per accedere al portale, cosa devo fare?Utilizzare MAIUSC+INVIO per aprire il menu (nuova finestra)
Inviare una mail a webmaster@itismajo.it dichiarando nome, cognome e scuola di riferimento.
Come posso aggiungere un link in una sezione del portale?Utilizzare MAIUSC+INVIO per aprire il menu (nuova finestra)
Effettuare l'accesso (in alto a destra in home page) inserendo id e password, entrare nella pagina che interessa, cliccare su "nuovo", completare le diverse voci del form e poi cliccare su OK